为切实履行社会责任，保护金融消费者合法权益，提升公众风险防范意识，守护好市民的“钱袋子”，中信银行泸州分行积极响应号召，于3.15期间开展系列消费者权益保护宣传活动，以多元化的形式将消费者权益保护知识送进社区、商圈、企业，送到市民身边。
　　立足网点阵地，打造“第一道”防线
　　中信银行泸州分行将营业厅堂打造为宣传主阵地，在网点LED大屏循环播放“警惕非法金融活动”宣传标语；电子屏、厅堂电视循环播放防范非法集资、反电信诈骗短视频及警示标语；同时将打非宣传嵌入账户开立、转账汇款、现金存取、个人结售汇等重点业务流程常态化开展，在客户等候区、理财咨询区摆放通俗易懂的宣传折页，内容涵盖非法集资的常见手法、电信诈骗的识别技巧等。大堂经理、柜员和理财经理化身“金融安全宣传员”，利用客户办理业务的间隙，主动开展防范非法金融活动宣传，针对个体工商户、务工返乡人员，特别是老年人群体进行精准提示，将风险防范融入日常服务。
　　延伸服务触角，深入小区商圈送知识为扩大宣传覆盖面，中信银行泸州分行组织党员先锋队、青年志愿者走进重点社区、大型商圈、公园广场的交通枢纽，开展多场次户外集中宣传活动。通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，吸引市民驻足参与。聚焦“一老一少”重点人群。针对老年群体，重点讲解投资养老、康养服务、消费返利等非法金融活动常见手法；针对新市民群体，重点讲解通过社交媒体、短视频平台和非上架APP开展非法金融活动的模式手段；针对青少年群体，系统普及远离非法金融活动知识。
　　针对不同人群，开展精准化宣讲
　　针对老年群体风险识别能力相对较弱的特点，中信银行泸州分行深入周边老年社区、活动中心，举办“银发课堂”，重点讲解以“养老服务”“健康投资”为名的非法集资陷阱，以及AI冒充子女亲友、公检法人员的诈骗手段，帮助老年人守好养老钱。针对企业客户和年轻白领，通过幸福工会、行内小型沙龙活动等形式，提示警惕虚拟货币、区块链概念炒作、非法网络贷款等新型风险，倡导理性消费和科学投资。
　　本次宣传活动是中信银行泸州分行践行“金融为民”初心、服务地方金融安全稳定的具体举措。下一步，中信银行泸州分行将持续探索更多元、更有效的宣传方式，将金融知识普及工作常态化、长效化，与广大市民一道，共同筑牢金融安全防火墙，做好消费者权益保护工作。

中信银行泸州分行