彦某(化名）是居住在乐山市犍为县一位漂亮的九零后，她是一位贤惠的妻子，一位温柔的妈妈，也是一位孝顺的女儿和儿媳妇。平常她和爱人从事食品批发生意，自从公公、婆婆患病后，小两口就扛起了大家庭养家糊口的担子，接手了家中贩鱼的生意，为各大酒店、餐馆和单位食堂送鱼。虽然辛苦，但夫妻俩的诚信经营在犍为县建立了良好的生意口碑，贩鱼生意在当地名气也越做越大，勤劳的工作也使生活滋润了起来。

2019年，彦某夫妻通过朋友宣传，了解到商业保险的一些知识，意识到购买商业保险作为家庭保障的重要性，加之身边的亲友有因为患病、发生意外拖累家庭的案例，这让夫妻俩更加清晰地认识到商业保险转嫁风险的核心功能。通过详细了解保险产品，夫妻俩人投保了新华保险《多倍保障重大疾病保险》、《附加心脑血管疾病保险》等保险产品，累计保额80万元。

2021年3月，彦某丈夫在高速路行驶时发生追尾事故，彦某本人当场身故，丈夫也受了重伤。

当天，新华保险乐山中支客服中心接到报案后迅速上报，初步核算理赔金额近100万元，中支领导高度重视，立即由客服中心成立理赔专项工作组，指派理赔人员对事故进行详细了解。经核实：彦某为车辆乘坐人，死亡原因为车祸致身体多处严重损伤死亡，符合前期购买险种的赔付范围。调查结束后，工作组成员上门对家属进行慰问并指导收集理赔材料。

4月6日下午，工作组成员协助彦某亲属利用新华保险移动E理赔APP手机端进行理赔资料上传，提交申请意外身故理赔，经新华保险公司内部审核理赔资料，72小时内，公司向彦某亲属共给付意外身故保险金100万元，其中包含给付《附加心脑血管疾病保险》意外身故保险金40万元、《多倍保障重大疾病保险》意外身故保险金40万元及前10年身故关爱金20万元。

收到新华保险乐山中支给付的身故保险金后，彦某丈夫感慨：“妻子的突然离世让他和家人无法接受，也还没有走出悲痛，这笔迅速到账的保险理赔款对家庭来说是一种慰藉，也是一种责任。他将用这笔钱赡养子女和双方父母，带着对亡妻的思念，重新积极面对生活，一个人挑起家庭生活的担子，让家人在保险金的保护下美好生活。（陈翔 杨勇）